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我在迪拜五星级酒店工作过,揭秘迪拜不为人知的一面

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我在迪拜五星级酒店工作过,揭秘迪拜不为人知的一面 liuliushe123.com六六社 第1张1.【如何去到迪拜工作的】

在国外读酒店管理,参加校招会面试获得的工作。因为想去热带的地方生活,和体验不一样的风土人情,就选择了迪拜。酒店 HR 负责协助你办理签证。很方便,自己提供简单的护照照片填个表就行了。现在去旅游也免签。

2.【对迪拜的初印象】

沙漠,荒漠,坐车回宿舍的路上一路全是沙漠。

热!非常热!到达迪拜的时候是夏天 8 月份。非常热,白天温度 40+,晚上温 35+。

我以为的遍地豪车,繁华喧嚷,并没有,机场确实是挺大挺豪华的。

3.【工作环境】

是一家在迪拜老城区会议中心的国际连锁的五星级酒店,在该品牌旗下的同一系列中服务等各项指标排名世界第三。

我负责前台办理入住退房的工作。有 700 多间客房。每天基本 95~100% 入住率,工作量非常大,一个班次一个团队 4~5 个人需要处理 300 单左右的入住或退房。

工作时长 9 小时 45 分钟,(一个手掌按上去那种打卡(防止作弊吧)),类似于大小周调休,因为是按双休制计算的的,用多工作的时间补休息日,也不错。

?汇率大概是

1 迪拉姆:1.8 人民币:0.27 美元

3.7 迪拉姆:1 美元(稍微更正一下,因为一直是用迪拉姆换美元所以一下没注意)

?普通员工的工资月薪 1k~4k 迪拉姆不等大概 2k~6k rmb,迪拜是免税国家,不需要交税。带薪年假一个月,无薪事假 1 个月,看病都免费。每年包来回机票。

后边有机会会讲讲工作时见过的世面,比如世界头头公司的老总,各种奇葩土豪的经历。

4.【居住环境】

这个五星级酒店的员工福利还算不错。建了一个小区给全集团的员工住。宗教原因,男女分开楼住,不会混住。普通员工 6 人一个套房,两人一个房间,有客厅厨房大厕所,大概有 80 平。如果是小领导的话,就是 3 个人一套房。大的部门经理,是一个人一套独栋的大房子?,可以和家里人一起住。小区里有儿童游乐区,泳池(男女分开时间使用,大领导们也有单独一个泳池)

通勤很方便每个小时有班车接送去上下班。穿自己的衣服去上班。到了之后用工卡换每日酒店帮清洗好的工作服去,有换衣间 + 化妆间。提供三餐 + 下午茶宵夜。每天有往返 shopping mall 的车,休息就可以去 happy~

5.【工作见闻】

1⃣【同事】

同事都是相对贫穷国家来的,比如印度,孟加拉国,埃及,摩洛哥,叙利亚,乌克兰。他们需要把大部分的工资寄回家里,他们说 1k 块钱就可以在印度养活一家 5 口,有的人在迪拜辛苦工作了 5~8 年,回家就可以住大别墅了。迪拜不允许外来务工人员有任何违法犯罪行为,一旦有,立马遣返回国,路上也不会看到传说中来迪拜乞讨的乞丐,因为来的人必须要工作签证,不接受无业游民。,所以不用太担心生命财产安全受到威胁,比如客人怀疑 housekeeping 偷东西之类的,但是之前也有发现员工利用公司漏洞谋取私利的行为,很少。

2⃣【客人】

对于我们前台,不太喜欢印度人(非常狡猾,贪小便宜),叙利亚阿富汗人(穷,可能会跑单)。

酒店管理非常严格,所有涉及到钱的事情,都需要客人和上级经理签字。比如房费不包括 20% 旅游税 + 服务费,一定要跟客人说清楚并签字,有的客人会抵赖。

客人一般分为两种:商务 / 旅游

商务客人:说说见过的世界大公司的大佬。我站的位置在前台正中间,(酒店门面担当)旁边是 VIP 柜台,但是他们是不会去那边的,为人真的非常 nice 非常低调。我们会在每天早会的时候公布今天的 VIP list(系统里面有客人的资料和 title)比如 Facebook,可口可乐,宝洁,强生等等大公司的头头我都见过,一开始看到他们的名字,我会非常紧张,怕出错。后来习惯了就好了。有的来了会寒暄几句,有的直接就是不说话,给你护照和信用卡,给了房卡就走人那种,很多都是常客了。

他们用的信用卡也值得一说,大家可能听过美国运通黑卡,是银行邀请制的,不是你去申请有钱就能拥有。但是,在迪拜我每天都能摸到这张卡,已经见怪不怪了。(怎么这么多有钱有势的人?土狗开了大眼。)跟大家说一下触感,是金属的,非常沉,肯定不可能轻易被掰断吧。

黑卡已经不算什么了,他们还有更高级的卡。我称之为钛合金卡,不锈钢的材质?比黑卡沉,折射出耀眼的金钱的 blingbling 的光芒,闪瞎我的狗眼。拥有者是我们酒店的大大大 vvvvvip,一个印度人。为什么是大 v 呢,因为在每年圣诞或者过年的时候,他会包下我们酒店!包机从印度飞来迪拜,带他的员工和家属来我们酒店举办年会!也是有幸帮他做过 check in,见到了他本人和那张卡。再有钱也敢变不了印度人的习惯,说话口音和摇头晃脑。

3 【本地土豪】

真的是土豪,有钱没地方花那种。

手机会有 3~4 个,一个苹果,一个三星,一个小米 / 华为,一个黑莓。

ipad 我见过一个人拿了 5 个 ipad,用日默瓦小的行李箱装着(极限挑战里面那种)

会自己住套房,旁边有一间 connecting room 给保姆(菲佣)和宝宝住,自己夫妻两去游泳逛街,宝宝吃睡都是跟保姆。简单来说就是他们只负责生,会生 3~7 个,都是保姆照顾,小宝宝就一个孩子一个保姆,大了就 2 个孩子一个保姆。一辆中巴载着 7~8 个保姆去商场逛街。

男的就是穿白袍 + 皮拖鞋,女的穿黑袍 + 高跟鞋 + 名牌包。这些衣服你以为是黑白的,但是它们很贵很贵,几千块钱一万一件的都有。

一夫多妻制是真的,但是男人娶下个老婆要经过上个老婆同意,而且必须要一视同仁,买了一个包给大的,就要再买一个包给小的。不是特别有钱的,也养不起这么多老婆。?再加上生那么多孩子。。。

他们的婚礼也非常盛大!!把酒店一层的房间包下来给亲朋好友住,在酒店宴会厅,载歌载舞,男女分开举行,女士都穿的非常华丽!!手上画了汉娜,特别好看!!一个宴会大概会有 300~1000 人!

Dubai mall 真的很大,分很多个区,所有的你知道的不知道的上到奢侈品下到快消品小超市都有,还有溜冰场。但是那个水族馆,我找到了一个不用给钱也可以近距离看到的地方,在二楼的一家餐厅叫做 chilli 直面水族馆。(可惜换手机了,好多图片存在电脑里。)在 Dubai mall 有一个陪逛的服务,男礼宾人员帮忙拿购物袋,有一次看见两个男服务人员在外面等着,地上几十个名牌购物袋,两个黑袍女士在店里 shopping。

商场门口会停很多豪车,基本都是跑车。他们不需要停在地下停车场。可能也是商场的门面吧!我没跟当地土豪出去过,但是我的同事告诉我她跟土豪出去过,坐的兰博基尼,送了她一块香奈儿的手表。

❤️❤️❤️11.22 更❤️❤️❤️

本地人工作都是很轻松的,但是工资很高。在迪拜的外国公司必须要招聘一定比例的本地人。在我们的酒店,男人的工作就是穿着白袍,在大堂跟来办理入住的中东土豪打招呼!“撒浪麻利空!”“撒浪”,然后握手贴面礼,把客人引导到前台就可以了。他们也经常一起在大堂很悠闲的唠嗑,没人管。女士的工作就是在后边的办公室审核护照照片编辑上传到**的网络平台(在阿联酋住酒店每个人都必须扫描护照)

他们的工资分为两部分,一部分是酒店 / 公司给付的,另一部分是**奖励的,鼓励他们出来工作。。。(拼命工作的土狗一把辛酸泪。。。)?我们酒店的本地人基本都是 1w + 的综合工资。。。

更高级的工作就是做担保人 / 合伙人。所有外国人 / 公司想要在迪拜开公司 / 做生意必须要本地人 / 公司的担保。所以有些人 / 公司可能啥也不用干,就能拿到一大笔?“担保金”??(我也不知道怎么说这个词)

❤️❤️❤️11.24 更新❤️❤️❤️

但是在这里 ?情行业是非常普遍的。我见过很多来自周边国家的女。她们会在酒吧等待客人去,规定不允许她们主动找客人。然后用手机计算器打出数字谈价。价格合适就去附近的酒店开始她们的工作。

我在值夜班的时候每天都能看到很多女人进出,我们规定必须客人下楼带上去,不允许她们私自上楼。并且需要交纳?200AED(迪拉姆)的 extra service fee。(我们酒店靠这个也赚不少)

在这期间我就会看到很多很 yue 的人和事。

下次再说吧!不知道会不会被封。。。

❤️❤️❤️11.24❤️❤️❤️下边风俗习惯更新

⚠️⚠️⚠️11.29⚠️⚠️⚠️更新

??这个行业,在迪拜非常普遍。女性来自于乌克兰,突尼斯,摩洛哥等等国家,并没有歧视说这些国家的女性就喜欢做这份工作。

奇葩的事情就是看到了人性的丑陋吧!

有一个土豪(就之前那个有 5 个 ipad 的)经常来我们这里住 100 平大套房,然后每次都要求加一张小床在窗边。housekeeping 的跟我说,这个土豪不喜欢?女睡在他的大床上。并且带来的都很漂亮。

因为我们必须客人下楼带?上去。有的客人居然觉得 “??羞耻??” 会故意离得远远的,只是抬手示意说这个是我的?。就算要来前台交钱也是想快点走人。我心想:你都叫来了,还怕别人知道?呵呵~

更恶心的是,有一个客人可能是来开会吧。前 3 天都叫来了?,结果后面两天居然是他老婆孩子一起很 happy 的来玩了?!我震惊了!!

⚠️⚠️⚠️11.29⚠️⚠️⚠️更新

【未完】

4【外来务工人员】

前面说到同事都是来自于周边相对落后的国家。

我的室友是乌克兰人,非常 nice,经常一起聊天,跟她出去过几次。

那时候乌克兰好像和俄罗斯有**?她家房子被炸烂了一个角。她出去逛街都不敢去大商场,Dubaimall 她都没去过。可能她觉得自己消费不起就干脆不去了。每次去都是去平价超市,东西其实也不便宜,装修就行我们的乡镇超市一样。价格和品质还不如商场里的沃尔玛。但是可能是她自己内心的自卑导致她觉得她只能买得起那里的东西。

有一个同事来自叙利亚,他跟我说那边还在打仗,他捐血救过他的朋友。另外他累计捐血的量已经达到 2 个成人身体内的血量了。肃然起敬!也表示很同情。。。

我们的居住环境已经算很好的了。之前入职体检,去到很偏远的郊区,那里居然也有宿舍楼,周围全是沙漠,啥也没有。另外我们的班车是有空调的,开超大超冷。但是在路上看到有的班车是特别破的 80 年代的公交车那种,没有空调,只能靠开窗吹外面 30 度的风。。。

打工的也有正式工和合同工。正式工就是前面说的上千元的工资。合同工工资更低,听说还有几百块钱一个月的!!6 个人住,像大学宿舍那种很小的房间里。

【未完。。。】

5 【风俗习惯】

当地人不吃猪肉,只有特定的超市有卖,还是藏在冰鲜肉的最里面的另外一个区域。我嫌麻烦,也不是必需品,所以半年没吃过猪肉。

当地人有斋月,白天不吃东西,日落才吃,所以餐厅白天会围起来,你可以去吃,但是外面不能让人看见。。。

每天早上日出 中午 日落 晚上,一天 4~5 次 pray time。会有大喇叭放,方圆几里都能听见。一直我以为是录好的,直到有一次我听到了他咳嗽!是真的有人在现场念经。每个室内场所都会有 prayer room,供他们祈祷。

❤️❤️❤️11.24 更新❤️❤️❤️

在所有的公共区域都有严格的男女分区,比如说**部门的等位区和办理业务区,都有女士专区。Metro(快轨?)也有专门的女士车厢。女士在阿联酋还算是相对受到保护的,安全问题还是可以放心。

但是也有相对的歧视,比如大家知道的穿黑袍,脸部必须遮盖起来只露出眼睛。只能丈夫和家人看到,外人是不允许看到的。所以听我们的同事说他们没有谈恋爱这回事,很多都是父母双方都在的情况下,互相见面,揭开头纱看看合不合适,合适就继续。本地的女性也不需要 / 不允许去做抛头露面的工作。身份证等证件都是被丈夫保管起来的。大家应该也听说沙特**以前不允许女性**,这几年才解除禁令。如果有未婚先孕的也是非常大的事情,就算你是歪果仁,也会被驱逐出境。

❤️❤️❤️11.24❤️❤️❤️

迪拜有一个 international city 和 dragon city,有很多中国超市,中餐厅。标价和国内一样,只是汇率不一样,所以也不贵。

❤️大家可以去看看这部电影《何以为家》

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来源:豆瓣

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